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Foire aux Questions - FAQ

Publié le 03/04/2008 22:00 par creashore

Dans tous les cas, vous ne payez que lorsque les articles vous auront été livré.

Comment travaille creashore.com?
Le client fournit une thématique ou un sujet précis (exemple : séjour en Irlande) et l'équipe de rédacteurs creashore.com se charge de rédiger l'article ou l'ensemble d'articles souhaité.

Quelles sont les thématiques traitées par creashore.com ?
Creashore peut rédiger sur tous les thèmes : voyages, séjour, informatique, loisirs, mode, santé, actualité, etc.
Attention, certaines thématiques "pointues" (médecine, etc.) peuvent nécessiter un travail de recherche non négligeable. Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous adresser une demande de devis personnalisé.

Comment se matérialise la commande?
La commande se matérialise par mail.

Comment je valide un devis ? Comment vous faire parvenir mon bon pour accord ?
Une simple réponse mail disant que vous acceptez le devis suffit. En retour, nous vous confirmerons la date de livraison de vos articles

Qui est titulaire des droits sur l'article (droits d'auteur, de la propriété intellectuelle) ?
Le client devient automatiquement propriétaire des articles envoyés et payés.

L'article est produit pour un site et un seul ou pouvons-nous le recycler pour d'autres sites nous appartenant ?
Le client dispose de tous les droits sur les articles envoyés et payés. Il a toute latitude pour les recycler ou les réecrire sur d'autres sites de son réseau sans problème. Attention au risque de "duplicate content" sur les moteurs comme Google.

Quelle garantie offrez-vous quant à l'originalité de l'article produit ? Ne sera t-il pas par la suite décliné pour un autre de vos clients au risque de se retrouver avec des articles similaires sur plusieurs sites notamment concurrents au nôtre?
Chaque article est écrit "from scratch" (en partant d'une feuille blanche), il n'y a aucun risque de le retrouver en double sur le réseau Internet. Par ailleurs, avant envoi au client, chaque article de nos rédacteurs est :
- Relu par un responsable qualité (erreurs grammaticales, fautes d'orthographe, etc.)
- Passé au crible chez l'un de nos prestataires techniques pour vérifier l'unicité et l'originalité de l'article (à notre charge)
Nos rédacteurs ont été fortement sensibilisé sur le fait qu'ils doivent produire un contenu unique et original.

Pouvez-vous nous adresser un exemple d'article rédigé par votre équipe (même partiel) pour que nous puissions l'examiner ?
Vous trouverez quelques exemples d'articles rédigés par notre équipe ici

Combien ça coûte ?
Le tarif pour la rédaction d'un article classique est de 15€. Ce tarif peut-être revu à la hausse pour la rédaction d'un article dans une thématique spécifique ou difficile, nécessitant un travail de recherche plus conséquent. Dans tous les cas, merci de nous contacter pour un devis personnalisé

Qu'est exactement le travail de réecriture ?
Le travail de réecriture d'articles s'applique dans le cas d'articles dont le client est déjà propriétaire.

Quelles sont vos conditions de paiement (acompte etc ...) et modes de paiement ? (virement ? Carte bancaire ?)
Le paiement s'effectue mensuellement après décompte des articles envoyés et validé par le client.
Pour le mode de paiement : par virement sur un compte bancaire en France

Où se trouve creashore ?
Creashore est une entreprise offshore basée dans l'Océan Indien

A part la création de contenu, fournissez vous d'autres prestations ?
Outre la création de contenu, creashore.com vous offre toutes une palette de services web :
- Création de sites internet à tarif offshore : nous contacter pour devis
- Referencement de sites internet ( google, yahoo )
- Services de traduction de texte : Anglais, Allemand, Espagnol, etc.
- Services de réecriture de texte
- Service d'hébergement offshore de site ou de stockage de données

J'ai commandé 10 articles de 500 mots chacun. Quels sont délais de livraison ?
Selon la charge et la disponibilité de nos rédacteurs, prévoir un délai de 5 jours ouvrable

Je ne suis pas dans l'Océan Indien : sous quelle forme sera ma facture ?
La TVA n'étant pas applicable pour nos clients hors Zone Océan Indien, vous recevrez votre facture net à payer en Hors Taxe (HT)

Comment suis-je facturé ?
Les nouveaux clients doivent règler à récéption des articles et du bon de commande l'accompagnant. Les clients réguliers, c'est-à-dire ceux ayant déjà effectué au moins un règlement de commande peuvent également régler à récéption du bon de commande. Les clients réguliers peuvent opter pour la facturation mensuelle des articles livrés. Par exemple, tous les articles que vous avez commandé et qui vous ont été livrés en Janvier 2008 seront sur la facture que vous recevrez début Février 2008. Dans tous les cas et pour régulariser vos écritures comptables, une identification claire des 2 parties sera établie sur la facture.

Je souhaite passer une commande d'un gros volume d'articles
Si vous êtes un nouveau client, il est souhaitable d'effectuer une première commande de 10 articles afin que vous puissiez juger si le travail effectué vous convient ou non. A l'issue du règlement de cette première commande, nous établirons ensemble un devis portant sur un gros volume... et fixerons les délais de livraison.

Comment est-ce que je règle ma facture ?
Les factures sont réglables 7 jours à réception. Pour le moment, seuls les virements bancaires sont pris en compte. Un module de paiement sécurisé par CB (Visa, Mastercard) sera mis en place prochainement.

Comment puis-je être assuré du sérieux de creashore ? Pouvons nous faire un test d'article ?
Vous ne payez que lorsque les articles vous auront été livré
Vous trouverez quelques exemples d'articles rédigés par notre équipe ici

Creashore rédige-t-il du contenu pour adulte ?
Pourquoi pas ? :)

Si vous avez d'autres questions complémentaires, n'hésitez pas à nous contacter ici